📦 Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Elisium Market olarak siz değerli müşterilerimize memnuniyet garantili bir alışveriş deneyimi sunmak istiyoruz. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında, aşağıdaki cayma hakkı ve iade koşulları geçerlidir:

🔁 Cayma hakkı süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

📝 Cayma Hakkının Kullanım Şartları

  • Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Cayma hakkı için tarafımıza yazılı bildirim yapılması gereklidir (e-posta veya iletişim formu üzerinden).
⚠️ İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

⛔ Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

  • Ambalajı açılmış kozmetik, hijyenik ürünler (örneğin: tıraş makinesi, epilatör, kulaklık vb.).
  • Müşteri isteğine göre özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
  • Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

🚚 İade Süreci Nasıl İşler?

  • Cayma bildiriminizin ardından size iade adresimiz iletilecektir.
  • Ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
  • İade, ürünün satın alındığı ödeme yöntemine göre yapılır.
💬 Her türlü sorunuz için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Alışverişinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 🧡

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.